よくあるご質問

スタディ・タウンのサービス内容についてのご質問

A.スタディ・タウンは、日本の最高レベルの教育サービスを、インターネットで誰でも利用できる教育サイトです。

ただ、ネットで教育サービスを提供するといっても、「普通の先生の普通の授業」「ありきたりのノウハウ」を映像授業や教育ソフトにしても意味がありません。
それぞれの教科で、日本で最高レベルの講師の授業やノウハウをネットで提供することで、「どこに住んでいてもクオリティの高い教育サービスを受けることができる」、「ネットを使うことで、日本の教育費を下げる」ことを実現していきます。

A.

【初めての方】
①スタディ・タウンで商品をお申込み頂く
②お申込み頂いた際のログインIDとパスワードでスタディ・タウンの学習画面(マイページ)にログインする
※ログインIDはご登録のメールアドレスです
③学習画面(マイページ)の中の視聴したい講座を選択する
④授業を視聴する
※お申込みが完了いたしましたら、申込み完了メールがご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。


【既にご購入されている方】
①以前お申込み頂いた際のログインIDとパスワードで学習画面(マイページ)にログインする
※ログインIDはご登録のメールアドレスです
②学習画面(マイページ)の中の視聴したい講座を選択する
③授業を視聴する
ご購入頂くと、随時マイページに映像授業が追加されていきます。
※DVD教材ではございませんので、ご注意ください。

A.入試直前の方こそ、ぜひご利用ください。
スタディ・タウンでは、最短で結果を出せる映像授業をご用意しています。

入試に受かるのは、偏差値の高い生徒ではなく、その学校の入試問題を本番で解けた受験生です。入試直前期になって、志望校に偏差値が届いていない場合は、この『10倍分かる過去問』に収録している「入試傾向の解説」を参考に、合格点を取るのに必要な単元だけに集中してください。
そして、「解説授業を見る→自分で解く」を何度も繰り返して解き方をマスターすれば、本番で合格点を取ることができます。

入試直前で時間のない方こそ、ぜひご利用頂ければと思います。

10倍分かる過去問についてのご質問

A.本の数行の解説で十分に理解できるお子さんは、そのまま学習を進めて頂いて問題ありません。しかし、毎年非常に多くのお子さんがこの本の過去問で苦労しています。それはたった数行の不親切な解説で十分に理解することが難しいからです。映像授業のメリットは主に以下の4つがあげられます。

①中学受験のトッププロ講師が、受かるノウハウまで提供
②必要に応じて複数の解法で解説
③試験当日の戦略が分かる
④分かるまで繰り返し見られるからその場で解決!

A.必要というわけではありません。
映像授業「10倍分かる過去問」をご購入いただくと、問題をウェブ上でダウンロードでき、印刷できるからです。
ただ、解答用紙・頻出分野の表・配点予想などのご用意はないので、これらをご希望の方は別途ご希望に合うテキストをご購入下さい。

A.映像授業で解説するのは、日本で最高レベルの講師です。
家庭教師の一橋セイシン会に在籍する15,000名以上の講師の中から、特別に実績のある上位0.1%のトッププロ講師が解説しています。

A.お子さまの時間に合わせて視聴することができます。

例)
・一日5分~20分程度、毎日一問づつ視聴する
・一日1時間~3時間程度、一教科1年分を視聴する
・分からなかった問題のみ隙間時間に視聴する

A.はい、できます。
「10倍分かる過去問」では学校ごと・教科ごとにお試し映像(サンプル映像)をご用意していますので、それぞれの商品ページからご視聴下さい。

A.小学5年生からご利用頂くことができます。
小学5年生から志望校の過去問の出題傾向を理解した上で受験勉強をされることで合格する確率がグッと上がります。

お子さんにはまだ難しい問題でも、親御さんが傾向を把握しておくことでも周りのお子さんと差をつけることが出来ます。
「10倍分かる過去問」には視聴延長サービスがありますので、6年生になってからも視聴延長サービスの料金のみで視聴することができます。

A.視聴延長サービスは1回のみとなります。
4年生からご利用頂いた場合、5年生は視聴延長サービス料金で視聴期限を延長することができますが、6年生になったら再度通常価格でお申込み頂く必要があります。

A.中学校や教科、年度によって
●問題の数
●問題の難易度
●解説に時間がかかる問題の多さ(例に図形問題、文章問題 等)
が異なるためです。

A.学校によって異なります。複数日程の解説の有無については、各学校の商品ページでご確認いただけます。

A.国語と社会の過去問解説はありません。「10倍分かる過去問」は算数と理科のみ過去問解説のサービスです。

A.毎年、4月以降、最新年度を順次制作、公開しております。遅くても9月までには110校全てで最新年度が見られるようにしております。

時事問題対策についてのご質問

A.最新年度版については、毎年秋ごろから配信を開始しております。
また、配信開始後も受験直前の1月ごろまで随時最新の映像授業が追加されます。

A.映像授業で解説するのは、日本で最高レベルの講師です。
家庭教師の一橋セイシン会に在籍する15,000名以上の講師の中から、特別に実績のある上位0.1%のトッププロ講師が解説しています。

A.はい、できます。「中学入試に出る時事問題」では教科ごとにお試し映像(サンプル映像)をご用意していますので、それぞれの商品ページからご視聴下さい。

A.最新年度版については、毎年秋ごろから配信を開始しております。
また、配信開始後も受験直前の1月ごろまで随時最新の映像授業が追加されます。

A.最新年度版については、毎年秋ごろから配信を開始しております。
また、配信開始後も受験直前の1月ごろまで随時最新の映像授業が追加されます。

利用方法・視聴期限などについてのご質問

A.映像授業は、利用期間中であれば何度でもくり返しご覧頂けます。

A.ございます。各商品ページに視聴期限が表記されておりますので、ご確認をお願いします。

A.できません。
インターネットに接続されているパソコン、スマホ、タブレットでスタディ・タウンのHPにアクセスし、視聴することができます。

A.弊社の受付時間や休日は関係なく、決済方法によって異なります。
●カード決済の場合、すぐに映像を視聴していただくことができます。
●銀行振り込みの場合、入金が確認でき次第、視聴していただくことができます。
 (ただし、土日の場合は月曜日以降に視聴可能になります)

A.いいえ。
基本的にパソコン、スマホ、タブレットでインターネットに接続し、利用するものです。ただし、PCとTVをつなぎ、PC画面をTVに映すことができれば見ることが可能です。

A.申し訳ありませんが、DVDでのご提供はしておりません。
スタディ・タウンの授業は、ストリーミング形式の映像授業となっております。
インターネットに接続できる端末で学習画面(マイページ)にログインしていただき、受講いただけます。

A.できません。基本的に交換や返品は受け付けておりません。

A.映像授業は1.5倍速、2倍速で視聴することができます。
動画右下の歯車アイコンよりお好みの速度を選択してさい

A.お子さまだけで視聴することは可能です。

A.時事問題は視聴延長のサービスはございません。掲載されている視聴期限が来たら視聴できなくなりますので、6年生になったら新たにお申込み頂く必要があります。

お申込みに関するご質問

A. 商品のお申込みはスタディ・タウンのホームページ上、各商品のお申込みページから行えます。

A.ご自分でご登録情報等を設定いただく必要があるため、インターネット上からのお申込みをお願いしております。

A.どちらのお名前をご登録いただいても差し支えはございませんが、
基本的には受講いただくご本人様のお名前をご登録いただいております。

A.メールアドレスは、スタディ・タウンへログインする際のログインIDとなりますので、 必ずご登録いただく必要がございます。
また、お申込み確認やパスワードをお忘れの際のご連絡先となりますので、 必ず「noreply@studytown.jp」からのメールを受信できるようご設定ください。

A.どちらのメールアドレスをご登録頂いても差し支えはございません。スタディ・タウンへログインする際のログインIDとなりますので、
使用頻度の高いメールアドレスをご登録いただくことをおすすめいたします。
また、お申込み確認やパスワードのお忘れの際のご連絡先となりますので、 必ず「noreply@studytown.jp」からのメールを受信できるようご設定ください。
なお、メールアドレスは一度、スタディ・タウンへログイン頂いた後、マイページよりご自分でご変更いただくことが可能です。

A.ご登録はしていただけますが、お申込み確認やパスワードをお忘れの際のご連絡先となりますので、
必ず「noreply@studytown.jp」からのメールを受信できるようご設定ください。

A.「@」の前に「.」の入っているメールアドレスはRFC違反のため、メールを正常にお送りすることができない可能性がございます。
ご登録はお控えください。

A.パスワードはスタディ・タウンのマイページへログインしていただく際に、必要となります。
半角英数8桁で、初回お申込み時にご設定ください。

ご購入・お支払いについてのご質問

A.お支払い方法は、クレジッカード決済、銀行振込、コンビニ払いからお選び頂けます。

 

A.お申込み画面上で、クレジットカード決済をご選択いただくと、カード情報をご入力いただくフォームが表示されます。
そちらからカード情報をご登録いただき、お申込みください。
クレジットカード払いの場合、お申込み完了後、即時決済となります。

 

A.銀行振り込み払いをご選択いただくと、お申込み完了後、ご登録頂いたメールアドレス宛に、明細とお振込み先口座情報をメールにてお送りいたします。
そちらの口座に代金をお振込みください。

A.決済方法によって、視聴開始までの期間が異なります。

■クレジットカードの場合
決済完了次第、視聴ができるようになります。

■銀行振り込み・コンビ二払いの場合 ご入金が確認でき次第、視聴できるようになります。
銀行振り込みの払いの場合には、銀行の営業時間内にご入金頂いた場合には即日、 銀行の営業時間外にご入金頂いた場合には、銀行の翌営業日から視聴いただけるようになります。
コンビ二払いの場合には、ご入金後即日でご視聴いただけるようになります。

 

A.はい。未成年の方の場合、保護者の方に同意いただき、保護者の名義のクレジットカードをご使用ください。

A. ご入力いただいた情報は、弊社の個人情報管理規定に基づき管理されています。
詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。
また、会員情報はSSLによって暗号化され、安全に通信が行われます。

A.「スタディ・タウン」と記載されます。

A.入金金額をお間違えの場合、入金金額が多い場合でも、少ない場合でも決済が確認できません。
状況を確認いたしますので、お手数ですが速やかにスタディ・タウンへご連絡くださいませ。

A.銀行振込・コンビ二払いの場合には、ご入金頂く前でしたら再度スタディ・タウンからお申込みいただければ別のお支払い方法でお申込み頂けます。

カード払いや代金引換払いの場合には、お申込み頂いた時点で決済が完了しておりますので、
基本的にお申込み頂いてからのお支払い方法のご変更はお断りさせて頂いております。

A.決済完了後からすぐに受講いただける教材のため、決済完了後の返品・交換はできません。あらかじめご了承ください。
※スタディ・タウン高校生の一部教材に限り、返金保証・交換保証がある場合がございます。
詳しくは商品ページでご確認ください。

割引クーポンについてのご質問

A.WEBサイト、メール、チラシ、DM、学習画面などで、その都度行っているキャンペーンの特典を受けるためのクーポン番号をご案内しています。
購入される際に、購入画面でクーポン番号を入力していただくと、キャンペーンの特典内容が適用されます。

A.クーポンの有効期間内であれば、何校でもご利用頂けます。

A.購入される際に、購入画面でクーポン番号を入力して頂くと、キャンペーンの特典内容が適用されます。

A.有効期限が過ぎたクーポン番号は利用できません。

A.決済前であれば、大丈夫です。クーポンを入れて再度ご購入下さい。
ただし、決済完了後は原則後からの適用はできませんので、ご了承ください。

利用環境についてのご質問

A.Windows、Mac、どちらのパソコンでも授業をご視聴頂けます。
極端に古い機種(10年以上前に購入など)でなければ性能的にも問題ありません。
現在家電店などで一般に販売されている家庭用パソコンであれば、基本的にはご利用頂けます。
詳しい動作環境はこちらをご覧ください。

A.現在、多くのご家庭が利用されているADSL回線、光回線でご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

A.ご利用に関しては、PCのハードディスクのデータ空き容量は気にされる必要ありません。
スタディ・タウンの授業は、インターネット上で映像や音声を再生して視聴するストリーミング形式の映像授業です。
データをダウンロードしてお使いのパソコンに保存する必要はありません。 ですので、パソコンが映像授業のデータで一杯になってしまうこともありませんので、ご安心ください。

A.OSのバージョンが古かったり、特殊な機種の場合、ご利用いただけない場合がございます。保証している動作環境はこちらをご確認ください。

A.パソコン、スマートフォン、タブレットでの利用を推奨しています、ただし、PCとTVをつなぎ、PC画面をTVに映すことができれば見ることが可能です。

A.利用期間中であれば何度でもくり返しご覧頂けます。

A.設定して頂いたIDとパスワードがあれば、他の端末からでもご利用頂くことが可能です。
ですので、普段はパソコンで映像授業をご覧になって頂いている方は、スマートフォンやタブレットでも映像授業をご覧頂くことが可能です。

ご登録情報についてのご質問

A.メールアドレスは、一度、スタディ・タウンの学習画面(マイページ)にログインいただいた後、「ご登録情報の変更」ボタンよりご自身で変更いただくことが可能です。

A.お手数ですが、スタディ・タウンへお問い合わせください。ご本人様確認が取れましたら、ご登録メールアドレスをご案内させて頂きます。

A.一度、間違えて登録してしまったメールアドレスをIDとして入力してログインしてください。
ログイン後、マイページのご登録情報の変更よりご自分でご変更いただくことが可能です。

A.ご登録情報は、一度、スタディ・タウンの学習画面(マイページ)にログインいただいた後、「ご登録情報の変更」ボタンよりご自身で変更いただくことが可能です。

A.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、ご登録のメールアドレスとご登録いただいている方のお名前をご入力の上、「送信する」ボタンを押してください。

ご登録いただいておりますメールアドレス宛に、仮パスワードをお送りいたします。
仮パスワードでログインして頂いた後、マイページのご登録情報の変更よりご自分でパスワードを再設定いただくことが可能です。

A.一度、ログインして頂いた後、マイページのご登録情報の変更よりパスワードを再設定いただくことが可能です。

個人情報の取り扱い・セキュリティについてのご質問

A.スタディ・タウンはお客さまの個人情報の保護を最も重要な責務と認識し、目的以外に使用しないことをお約束します。また、第三者がお客様の個人情報に触れないよう、厳重な管理体制を整えておりますのでご安心ください。

※個人情報の取り扱いの詳細につきましては、『プライバシー・ポリシー』をご覧ください。

その他のご質問

A.法人でのご利用に関しましては、お手数ですが直接電話でお問い合わせください。

TEL:03-5468-0277
[受付時間]
10:30~13:30/14:30~19:00
火~土(日月祝 休)

スタディ・タウン小学生の講座一覧

中学受験 首都圏110校「10倍分かる過去問」

商品画像

中学入試のプロ講師が、過去問を映像授業で解説。

これまでの過去問は「答えや解説を見ても、なぜそうなるのかよくわからない」というように「解説」が弱点でした。

この映像授業の魅力は、「分かりやすい解説」。
「10倍分かる過去問」が、受験対策の最高の味方になります。

「平成29年 中学入試に出る時事問題・社会」

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入試で最大30点配点されている社会の時事問題を解けるようにする講座です。
「北海道新幹線開業」「オリンピック」などの最新時事まで盛り込んでいます。

出題のされ方、解き方まで解説した講座なので、 最後の5~30点アップのためにぜひご利用下さい。

「平成29年 中学入試に出る時事問題・理科」

商品画像

最も対策しづらい理科の時事問題を解決する映像授業です。
2017年(平成29年)中学入試で出題される確率の高い時事問題を厳選。最新の「2016年ノーベル賞について」まで盛り込み、出題のされ方、解き方まで解説した講座です。

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